Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais et en toute sécurité.

Délai de préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Pendant les périodes de promotions ou de forte activité, le délai de préparation peut être légèrement prolongé.

Délai de livraison

Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées sous 1 à 5 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions opérationnelles du transporteur.

Suivi de votre commande

Lorsque votre commande est expédiée, les informations de suivi vous sont communiquées. Vous pourrez ainsi suivre facilement l’acheminement de votre colis.

Vérification lors de la livraison

Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l’état de l’emballage extérieur afin de vous assurer qu’il ne présente aucun dommage, déchirure ou écrasement.

Si votre colis arrive endommagé, nous vous conseillons de le signaler au transporteur et de faire établir un constat, puis de nous contacter.

Adresse incorrecte

Le client est responsable des retards de livraison ou des éventuels frais d’expédition supplémentaires résultant d’une adresse incomplète ou incorrecte renseignée lors de la commande.

Cas de force majeure

Des retards de livraison peuvent survenir en raison de circonstances imprévues telles que catastrophes naturelles, conditions météorologiques défavorables, jours fériés, grèves ou problèmes liés au transporteur.

Contact

Pour toute question ou demande d’assistance concernant l’expédition de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider et de vous accompagner dans le suivi de votre commande.